節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證證書
節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)《高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》(GB/T 35966-2018),國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),于2018年02月06日發(fā)布,2018年09月01日實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。開展高技術(shù)服務(wù)認(rèn)證的目的在于,通過對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)提供企業(yè)的市場(chǎng)認(rèn)可度和競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)行業(yè)整體服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)績(jī)效的提升。認(rèn)證實(shí)施包括以下幾個(gè)階段:認(rèn)證前期準(zhǔn)備、認(rèn)證委托與受理、文件審核、初始現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、項(xiàng)目抽樣審查、綜合評(píng)估、結(jié)果評(píng)價(jià)與批準(zhǔn)。
一、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證的作用
1、提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),服務(wù)專業(yè)化管理。“有了服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系之后,企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù),在開展服務(wù)工作中有了抓手”。
2、服務(wù)認(rèn)證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。“獲得認(rèn)證的企業(yè)在政府采購(gòu),在企事業(yè)單位采購(gòu)招標(biāo)中有直接優(yōu)勢(shì),據(jù)統(tǒng)計(jì),在2016年的招標(biāo)中,直接受服務(wù)認(rèn)證所影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到2.1億,這是很大的數(shù)字”。
3、可以提升企業(yè)的品牌,包括品牌的知名度、滿意度,以及顧客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證,是對(duì)于公司的服務(wù)能力進(jìn)行打分評(píng)級(jí),通過評(píng)級(jí)之后可以證明你的服務(wù)能力,有利于企業(yè)的市場(chǎng)宣傳,作為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
5、認(rèn)證是從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于企業(yè)的,服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)能力、技術(shù)水平等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。有助于幫助公司提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)過程,提升服務(wù)效果和客戶滿意度。
二、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證專業(yè)劃分
1、工業(yè)節(jié)能技術(shù)服務(wù)
2、通信節(jié)能技術(shù)服務(wù)
3、建筑節(jié)能技術(shù)服務(wù)
4、交通節(jié)能技術(shù)服務(wù)
5、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能技術(shù)服務(wù)
三、節(jié)能技術(shù)服務(wù)認(rèn)證等級(jí)劃分
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