項目質量評價管理體系認證證書
質量管理體系文件按其作用可分為法規性文件和見證性文件兩類。質量管理體系法規性文件是用以規定質量管理工作的原則,闡述質量管理體系的構成,明確有關部門和人員的質量職能,規定各項活動的目的要求、內容和程序的文件。在合同環境下這些文件是供方向需方證實質量管理體系適用性的證據。質量管理體系的見證性文件是用以表明質量管理體系的運行情況和證實其有效性的文件(如質量記錄、報告等)。這些文件記載了各質量管理體系要素的實施情況和工程實體質量的狀態,是質量管理體系運行的見證。
實施運行
保持質量管理體系的正常運行和持續實用有效,是企業質量管理的一項重要任務,是質量管理體系發揮實際效能、實現質量目標的主要階段。質量管理體系的運行是執行質量管理體系文件、實現質量目標、保持質量管理體系持續有效和不斷優化的過程。質量管理體系的有效運行是依靠體系的組織機構進行組織協調、實施質量監督、開展信息反饋、進行質量管理體系審核和復審實現的。
1.組織協調
質量管理體系是入選的軟件體系,它的運行是借助于質量管理體系組織結構的組織和協調來進行的。組織和協調工作是維護質量管理體系運行的動力。質量管理體系的運行涉及企業眾多部門的活動。
2.質量監督
質量管理體系在運行過程中,各項活動及其結果不可避免地會有發生偏離標準的可能。為此,必須實施質量監督。
質量監督有企業內部監督和外部監督兩種,需方或第三方對企業進行的監督是外部質量監督。需方的監督權是在合同環境下進行的。
質量監督是符合性監督。質量監督的任務是對工程實體進行連續性的監視和驗證。發現偏離管理標準和技術標準的情況時及時反饋,要求企業采取糾正措施,嚴重者責令停工整頓,從而促使企業的質量活動和工程實體質量均符合標準所規定的要求。實施質量監督是保證質量管理體系正常運行的手段。外部質量監督應與企業本身的質量監督考核工作相結合,杜絕重大質量事故的發生,促進企業各部門認真貫徹各項規定。
3.質量信息管理
企業的組織機構是企業質量管理體系的骨架,而企業的質量信息系統則是質量管理體系的神經系統,是保證質量管理體系正常運行的重要系統。在質量管理體系的運行中,通過質量信息反饋系統對異常信息的反饋和處理,進行動態控制,從而使各項質量活動和工程實體質量保持受控狀態。
質量信息管理和質量監督、組織協調工作是密切聯系在一起的。異常信息一般來自質量監督,異常信息的處理要依靠組織協調工作,三者的有機結合,是使質量管理體系有效運行的保證。
4.質量管理體系審核與評審
企業進行定期的質量管理體系審核與評審,一是對體系要素進行審核、評價,確定其有效性;二是對運行中出現的問題采取糾正措施,對體系的運行進行管理,保持體系的有效性;三是評價質量管理體系對環境的適應性,對體系結構中不適用的采取改進措施。開展質量管理體系審核和評審是保持質量管理體系持續有效運行的主要手段。
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