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企業如何通過五星級售后服務認證

文章來源：http://www.wingcoffee.cn 發布時間：2019-04-15 瀏覽次數：112

企業如何通過五星級售后服務認證

根據GB/T27922商品售后服務評價體系評分值評定企業售后服務水平，并以不同級別區分優質程度。對于評分達到70分（含70分），且特別扣分項低于5個的企業，按照以下要求進行級別劃分：

a）達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；

b）達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；

c）達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；

d）達到95分（含95分）以上，五星級售后服務